返品・不良品について

■返品期限・条件

品質管理には十分注意していますが、万一不都合な点がございましたら商品到着日より3日以内に、TEL・FAX・MAILにてご連絡ください。
当方にて確認後、返品または交換とさせていただきます。
※以下の場合の返品・交換は受け付けかねますのでご了承ください。
○商品ご使用後の返品・交換。
○お客様の元でのキズ・破損等が発生した商品。
○商品到着後3日以上経過した商品。

【良品の返品について】

商品到着後、3日以内であれば返品対応が可能です。
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
3日以内に[お問い合わせ(info@molotov-cocktail.net)]または〔084-922-4558〕よりご連絡の上、商品到着後、5日以内にご返送ください。
ご返送いただいた商品を確認次第、改めて当店よりご案内差し上げます。
〇返品に発生する費用
商品不良、異なる商品が届いた場合以外は、ご返送時に掛かる送料はお客様負担となります。
ご返金につきましても商品不良、異なる商品が届いた場合以外は
振込手数料等を差し引いた金額でのお振込返金となります。
〇以下に該当する場合は返品が不可となります。
•事前連絡がないまま商品をご返送された場合
•商品到着後、3日以上経過した商品
•クリーニングされた商品、お直し、洗濯、匂い、汚れ、傷、使用感がある場合
•商品からタグを外した場合、商品タグを紛失された場合
•下着・靴下・ピアス・香水・インソールなどの衛生商品、ケア用品、パッケージを開封した商品
•お取り置き商品、一部商品(商品詳細に注意書きがあります。)、セール商品、お取り寄せ商品、予約商品、福袋、一度サイズ交換をお受けした商品
•商品(箱・付属品も含む)を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
〇返品に関する注意事項
•靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
•ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
•靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
•サイズ変更を含む、商品の交換についてはこちら(info@molotov-cocktail.net)まで。
•商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換させていただきます。
•返品をする場合、返品対象商品の購入に際して付与されたポイントは取消しとなります。

【商品受取拒否について】

商品発送後の長期不在・故意による商品受け取り拒否については、商品代金、送料往復分及び代引手数料を請求させて頂きます。
その際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
再三の通知にご対応がなされていない場合は法的な措置をとらせて頂く場合もございますので、ご了承のほど宜しくお願い致します。

■返品送料

お客様のご都合による返品の場合は受け付けておりません。不良品の場合は、全額当社負担になります。

■不良品

不良品は良品と交換、もしくは代金の返還になります。

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